• сообщить другим участникам ДТП сведения о договоре ОСАГО, в том числе номер полиса, название Вашей страховой компании, ее адрес и телефон;
• совместно с другим участником ДТП заполнить бланк извещения о ДТП, независимо от оформления извещения о ДТП сотрудниками милиции. При невозможности совместного заполнения участниками ДТП одного бланка извещения о ДТП (например, по состоянию здоровья или в случае гибели водителя, в связи с отказом одного из них от совместного заполнения бланка или по иным причинам) допускается заполнение каждым участником ДТП своего бланка извещения с указанием причины невозможности совместного заполнения извещения о ДТП;
• водителю, являющемуся потерпевшим, не позднее 5 рабочих дней после ДТП обратиться в страховую компанию, в которой застрахован виновник ДТП, для подачи заявления о страховом событии. В случае, если ДТП произошло в отдаленных, малонаселенных или труднодоступных районах, правилами страхования предусмотрено увеличение срока, в течение которого потерпевший должен обратиться в страховую компанию, до 15 дней. При себе иметь справку о ДТП, выданную органом милиции, отвечающим за безопасность дорожного движения, и извещение о ДТП (если оно заполнялось потерпевшим). Копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (в тех случаях, когда составление таких документов предусмотрено законодательством РФ) потерпевший получает в органах милиции и также представляет их в страховую компанию.

С 1 марта 2009 г. возможно оформление документов о дорожно-транспортном происшествии без участия сотрудников ГИБДД, а также прямое возмещение убытков по договорам ОСАГО:

Оформление документов о дорожно-транспортном происшествии может осуществляться без участия сотрудников ГИБДД при наличии одновременно следующих обстоятельств:

• в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только имуществу;
• дорожно-транспортное происшествие произошло с участием 2 транспортных средств, гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»;
• обстоятельства причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия и (или) определении характера и перечня видимых повреждений транспортных средств не вызывают разногласий участников дорожно-транспортного происшествия и зафиксированы в извещениях о дорожно-транспортном происшествии, бланки которых заполнены водителями транспортных средств, причастных к дорожно-транспортному происшествию.

В соответствии с п. 10 ст. 11 Федерального закона №40-ФЗ от 25 апреля 2002 г. «Об ОСАГО» в случае оформления документов о ДТП без участия уполномоченных на то сотрудников милиции размер страховой выплаты, причитающейся потерпевшему в счет возмещения вреда, причиненного его имуществу, не может превышать 25 тысяч рублей.

Бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии заполняется обоими водителями транспортных средств, при этом обстоятельства причинения вреда, схема дорожно-транспортного происшествия, характер и перечень видимых повреждений удостоверяются подписями обоих водителей.

При наличии разногласий в обстоятельствах причинения вреда имуществу в результате дорожно-транспортного происшествия, характере и перечне видимых повреждений транспортных средств, отказе от подписания извещения одним из участников дорожно-транспортного происшествия или размере ущерба, превышающем по примерной оценке 25 тыс. рублей, оформление дорожно-транспортного происшествия проводится с участием уполномоченных сотрудников милиции.

В случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных сотрудников милиции заполненный бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии вместе с заявлением потерпевшего о страховой выплате направляется страховщику для определения размера убытков, подлежащих возмещению»

Прямое возмещение убытков:

«Потерпевший имеет право предъявить требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, непосредственно страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего (прямое возмещение убытков), при наличии одновременно следующих обстоятельств:

а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только имуществу;

б) дорожно-транспортное происшествие произошло с участием 2 транспортных средств, гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

• Для обеспечения документального оформления события незамедлительно обратиться в компетентные органы, в том числе:
  • в ГИБДД (ГАИ) – если событие произошло во время дорожного движения (в соответствии с формулировками ПДД);
  • в органы внутренних дел, органы противопожарной службы, МЧС, аварийные службы, гидрометеослужбу или другие компетентные органы в зависимости от характера произошедшего события – если событие произошло не во время дорожного движения;
• При возникновении события, имеющего признаки страхового случая, на территории, значительно удаленной от места заключения договора страхования, по согласованию со Страховщиком обратиться в местные компетентные органы, по возможности зафиксировать на фотографиях поврежденное имущество, обратиться в экспертные и/или оценочные организации, осуществляющие деятельность в установленном законодательством порядке, для осмотра поврежденного имущества и составления калькуляции ущерба;

  Обязанности Страхователя (Выгодоприобретателя) по п.п. 11.1.1 – 11.1.3 настоящих Правил распространяются в равной степени на лиц, допущенных к управлению транспортным средством.

• Уведомить Страховщика о произошедшем событии в следующие сроки с момента, когда Страхователем был обнаружен ущерб (если договором не предусмотрены иные сроки):
  • а) по факту хищения (угона) транспортного средства, хищения установленных на транспортном средстве отдельных частей, деталей, узлов, агрегатов, а также дополнительного оборудования – незамедлительно, но не позднее, чем через 2 рабочих дня;
  • б) по прочим фактам причинения ущерба застрахованному транспортному средству, дополнительному оборудованию – в течение 5 рабочих дней;

• По требованию Страховщика предъявить ему свое транспортное средство для осмотра. До осмотра без согласия Страховщика не производить ремонт своего транспортного средства;
• Незамедлительно заявить о происшедшем в компетентные органы (в частности, в ГИБДД (ГАИ)) и обеспечить документальное оформление события, в том числе оформить все документы, необходимые для решения вопроса о возмещении причиненного вреда по ОСАГО.
• Уведомить Страховщика в течение 5 рабочих дней с момента, как ему стало известно о причинении вреда Потерпевшим (если договором не предусмотрены иные сроки).

• Предоставить Страховщику письменное заявление о страховой выплате, а также документы и материалы, необходимые для принятия Страховщиком решения о страховой выплате.
• * - Уведомление должно быть сделано способом, позволяющим достоверно установить текст с указанием отправителя и даты уведомления (посредством телеграфной, телетайпной, электронной связи, телефонограммой).

• Для обеспечения документального оформления события незамедлительно обратиться в компетентные органы, в том числе:
  • в ГИБДД (ГАИ) – если событие произошло во время дорожного движения (в соответствии с формулировками ПДД);
  • в органы внутренних дел, органы противопожарной службы, МЧС, аварийные службы, гидрометеослужбу или другие компетентные органы в зависимости от характера произошедшего события – если событие произошло не во время дорожного движения;
  • в медицинские учреждения – для оказания медицинской помощи Застрахованным лицам и подтверждения факта наступления страхового случая.

    Данные обязанности Страхователя распространяются в равной степени на лиц, допущенных к управлению транспортным средством.

• Уведомить Страховщика о произошедшем событии в следующие сроки с момента, когда Страхователем было обнаружено причинение вреда жизни и здоровью Застрахованных лиц (если договором страхования не предусмотрены иные сроки) – в течение 30 рабочих дней, или, если Застрахованное лицо находилось на стационарном лечении, – то в течение 30 рабочих дней, следующих за днём его выписки из стационара, переведения на амбулаторное лечение или на инвалидность (в зависимости от того, какое из указанных событий наступит раньше). Указанная обязанность может быть выполнена Застрахованным лицом (в случае травмы, инвалидности), а в случае смерти Застрахованного лица – назначенным получателем выплаты или наследниками Застрахованного лица.

• документы, подтверждающие уплату страховой премии (страховых взносов – при уплате страховой премии в рассрочку): квитанции на получение страховых взносов, платежные поручения – по требованию Страховщика;
• документы, удостоверяющие личность обратившегося за выплатой. Если за выплатой обращается представитель Страхователя (Выгодоприобретателя, Застрахованного лица, Выгодоприобретателя – третьего лица), то при подаче заявления у него должна быть надлежащим образом оформленная доверенность;
• письменное заявление о страховой выплате;
• документы, подтверждающие интерес Страхователя (Выгодоприобретателя) в сохранении застрахованного имущества (паспорт транспортного средства, действующее свидетельство о регистрации транспортного средства; если Страхователь (Выгодоприобретатель) не является собственником – действующий гражданско-правовой договор, другие имеющиеся у Страхователя (Выгодоприобретателя) документы, подтверждающие его интерес в сохранении застрахованного имущества). По согласованию со Страховщиком могут быть предоставлены заверенные в установленном порядке копии указанных документов;

б) при хищении установленных на транспортном средстве отдельных частей, деталей, узлов, агрегатов или дополнительного оборудования, а также при повреждении или уничтожении застрахованного имущества в результате противоправных действий третьих лиц:

в) при повреждении или уничтожении застрахованного имущества вследствие ДТП или иных событий, покрываемых страхованием и произошедших во время дорожного движения:

г) при повреждении или уничтожении застрахованного имущества вследствие событий, покрываемых страхованием и произошедших не во время дорожного движения:

д) при несчастном случае с Застрахованными лицами:

е) при возникновении гражданской ответственности за причинение вреда жизни, здоровью и/или имуществу Потерпевших в результате ДТП:

в случае повреждения или уничтожения застрахованного имущества на территории, значительно удаленной от места заключения договора страхования, по требованию Страховщика представляются: акт осмотра застрахованного имущества с полным перечнем повреждений и расчет (калькуляция) затрат по восстановлению поврежденного имущества, составленные организацией (или экспертом), осуществляющими деятельность в установленном законодательством порядке, а также фотографии, позволяющие идентифицировать поврежденное застрахованное имущество (при их наличии);

документы (счета, квитанции, накладные, иные платежные документы), подтверждающие произведенные Страхователем расходы согласно п. 3.5 настоящих Правил, а также расходы согласно п.п. 3.3 и 3.4 настоящих Правил, если их возмещение предусмотрено договором страхования.