Рекомендуем ознакомиться с условиями договора страхования до начала поездки.

При возникновении необходимости в получении медицинской и иной помощи, предусмотренной договором страхования, необходимо:

• безотлагательно обратиться в сервисную компанию по телефону, указанному в страховом полисе, и сообщить:
  • фамилию, имя и местонахождение застрахованного лица;
  • номер страхового полиса и срок его действия, наличие особых условий;
  • причину обращения и вид требуемой помощи;
  • контактные телефоны. Рекомендуем уточнить контактные телефоны отеля перед обращением в сервисную компанию.
• неукоснительно следовать инструкциям, полученным от сервисной компании, соблюдать предписания лечащего врача и распорядок, установленный медицинским учреждением, в котором застрахованное лицо проходит курс лечения.
• Если страхователь (застрахованное лицо) по уважительной причине самостоятельно оплачивает медицинские услуги при наступлении страхового случая, то для получения возмещения расходов от страховщика ему необходимо:
  • а) до возвращения застрахованного лица из поездки сообщить об этом сервисной компании (страховщику) и согласовать с ними данные расходы;
  • б) обеспечить документальные доказательства наступления страхового случая и понесенных расходов;
  • в) не позднее, чем через 30 дней после возвращения из поездки, предоставить страховщику документы, подтверждающие факт страхового случая и размеры понесенных расходов.